En JUK despachamos todos los pedidos dentro de las primeras 24 horas hábiles desde que confirmamos tus datos. Usamos Blue Express como empresa de transporte, lo que nos permite realizar entregas en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la región y comuna de destino.

📦 Importante: cuando tu pedido esté despachado, recibirás por WhatsApp o SMS tu número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real a través del sitio de Blue Express.

Las entregas se realizan de lunes a viernes entre 9:00 y 19:00 hrs, y si no estás en casa, puedes dejar encargado el pago con alguien más o indicar si deseas que se entregue en conserjería.

Si el transportista no logra encontrarte en la dirección, recibirás una notificación automática desde nuestro equipo. No te preocupes: te daremos la opción de reagendar el despacho, actualizar tu dirección o incluso cancelar el pedido si así lo deseas.

📬 También te contactaremos si la dirección ingresada no es clara, y te pediremos que la revises y actualices siguiendo un formato claro (nombre completo, dirección detallada, comuna y número de contacto).

El objetivo es que el producto llegue a tiempo y sin errores. Estamos contigo en cada paso del proceso.

Totalmente. Nuestra tienda trabaja bajo el sistema de pago contra entrega, lo que significa que no pagas nada por adelantado. Sólo pagas cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa, en efectivo o tarjeta de débito. Así, compras con total confianza.

Además:

En JUK nos importa que sientas seguridad, cercanía y transparencia. Esa es nuestra forma de hacer comercio justo, útil y cercano.